Nejčastější dotazy
Jak poznám levé a pravé schodiště?
Velice jednoduše. Pravé lomení - při chůzi vzhůru se točíte vpravo a naopak.
Kde máte prodejnu, kde si můžu zboží prohlédnout?
Některé naše výrobky si můžete prohlédnout v naší prodejně stavebnin COMMODUM v Rožnově pod Radhoštěm nebo přímo ve výrobním podniku ve Valašské Bystřici.
Jak mohu svoji objednávku zaplatit?
V současné době je možná platba na dobírku nebo při osobním převzetí. Do budoucna připravujeme také možnost platby platebními kartami.
Jak se schodiště kotví?
Kotvení schodiště se řídí konstrukcí a materiálem samotné stavby. Jinak se schody kotví v dřevostavbě s trámovým stropem a jinak ve zděné stavbě. Schodiště jsou dodávána s kováním pro sestavení schodů. Kování potřebné pro zabudování schodů do stavby si musí stavebník zajistit sám. Kotvení schodiště na výstupu se může provést prošroubováním stropního trámu až do schodnic, nebo se schodiště našroubuje na desku a tu pak ukotvíme na stěnu.
Jaké jsou dodací lhůty?
Nejdelší dodací lhůta je čtyři až šest týdnů v závislosti na množství přijatých objednávek. Schodiště s povrchovou úpravou expedujeme do šesti týdnů. Některé typy sériových schodišť držíme skladem a expedujeme do dvou dnů.
Zvládnu si schodiště namontovat svépomocí?
Průměrně zručný kutil to musí zvládnout.
Montážní návod pro přímá schodiště:
- PDF: AAA přímé schodiště
- video: přímé schodiště montáž
Montážní návod pro lomená schodiště:
- PDF: AAA lomené schodiště
- video: lomené schodiště montáž
Můžu si přiobjednat povrchovou úpravu a jestli ano jaký používáte lak?
Samozřejmě Vám můžeme schodiště předem nalakovat. Používáme protiskluzový schodišťový lak od firmy REMMERS. Cena povrchové úpravy se pohybuje v závislosti na velikosti schodiště od 3000 - 8000 Kč.
Co když mi v balení chybí nějaké součástky?
Za takovou situaci se předem velice omlouváme. V případě, že k ní dojde, neprodleně nás informujte a my Vám na naše náklady zašleme nezbytnosti na Vaši adresu. Toto se může týkat především šroubků, krytek a podobně. Samozřejmě Vám poskytneme bezplatnou náhradu i případě, že některá z krytek praskne.
V jaké lhůtě řešíte případné reklamace?
Může se stát, že z nějakého důvodu nebudete s výrobkem spokojeni. Dřevo je živý materiál, neustále pracuje a také jeho přepravou mohou vzniknout nejrůznější nevratné následky. K vyřízení reklamace se řídíme zákonem (viz. také Obchodní podmínky). K urychlení reklamačního řízení nám velmi dobře poslouží fotografie, na základě nichž můžeme posoudit zda k poškození došlo cizím zaviněním.
